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Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

1. Introduction et Engagement

Chez torquinvesthalom, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière dédiée à la compréhension du crédit.

Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos utilisateurs. C'est pourquoi nous avons rédigé cette politique dans un langage clair et accessible, en évitant le jargon juridique complexe.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur :

2.1 Informations d'Identification Personnelle

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance
  • Informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe crypté)

2.2 Informations Financières

  • Informations sur vos revenus et situation professionnelle
  • Données relatives à vos antécédents de crédit (avec votre consentement explicite)
  • Informations sur vos objectifs financiers et préférences
  • Données de transactions liées à nos services

2.3 Données Techniques et d'Utilisation

  • Adresse IP et informations de géolocalisation
  • Type d'appareil et navigateur utilisé
  • Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
  • Préférences de navigation et interactions avec notre contenu
  • Cookies et technologies similaires

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts légitimes suivants :

Finalités Principales

  • Fournir nos services éducatifs sur le crédit et la finance
  • Personnaliser votre expérience d'apprentissage
  • Évaluer votre progression et adapter nos recommandations
  • Assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme
  • Communiquer avec vous concernant nos services

3.1 Amélioration de Nos Services

Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos contenus éducatifs. Ces analyses nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos formations et d'adapter notre offre à vos besoins réels.

3.2 Communication et Support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes sur nos services, répondre à vos questions, et vous fournir un support technique de qualité. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing.

4. Partage et Divulgation de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de Services Tiers

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour fournir certains services (hébergement, analyse de données, support client). Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à leurs services et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

4.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, la sécurité de nos utilisateurs ou l'intégrité de notre plateforme.

Nos Partenaires de Confiance

Tous nos partenaires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de confidentialité. Ils sont situés principalement en Union Européenne et respectent le RGPD.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

5.1 Droit d'Accès et de Rectification

Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.

5.2 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5.3 Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

5.4 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@torquinvesthalom.sbs ou utilisez notre formulaire de contact en ligne. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

6.1 Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Chiffrement des données sensibles en base
  • Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
  • Surveillance continue de notre infrastructure
  • Sauvegardes automatiques et sécurisées

6.2 Mesures Organisationnelles

  • Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
  • Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
  • Audits de sécurité réguliers par des experts externes
  • Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
  • Contrats de confidentialité avec tous nos employés et partenaires

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

7.1 Durées de Conservation

  • Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
  • Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
  • Données de transaction : 5 ans conformément aux obligations légales
  • Données de marketing : Jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans maximum
  • Logs techniques : 1 an maximum

7.2 Suppression Sécurisée

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée selon des procédures certifiées. Cette suppression est irréversible et garantit que vos informations ne peuvent pas être récupérées.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme :

8.1 Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
  • Cookies de performance : Nous aident à comprendre l'utilisation du site
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres
  • Cookies analytiques : Permettent d'analyser le trafic et l'engagement

8.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

9. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en Union Européenne. Dans les cas exceptionnels où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
  • Ou que vous avez donné votre consentement explicite au transfert

Nous évaluons régulièrement la nécessité de ces transferts et privilégions toujours les solutions permettant de maintenir vos données en Europe.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous nous engageons à :

  • Vous notifier de tout changement important par e-mail
  • Publier la version mise à jour sur notre site avec la date de modification
  • Maintenir un historique des versions précédentes sur demande
  • Respecter un délai de préavis de 30 jours pour les modifications majeures

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Délégué à la Protection des Données
torquinvesthalom
17 Pl. Benjamin Rimbaud
83200 Toulon, France

E-mail : privacy@torquinvesthalom.sbs
Téléphone : +33 4 94 09 72 60

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toute l'assistance nécessaire concernant vos droits en matière de protection des données.